FAQ: Технические вопросы

Вы можете отправить запрос на [email protected]. Наша команда поможет создать оптимизированный план разработки и внедрения нашего сервиса в ваш программный продукт.

Доставлено: сообщение доставлено на телефон абонента. Только данный статус означает 100% доставку сообщения на телефон абонента, но не означает, что сообщение было прочитано.

Не доставлено: не удалось доставить сообщение на телефон абонента, дальнейшие попытки доставки предприниматься не будут.
Возможные причины недоставки:

1. несуществующий номер
2. абонент заблокирован за неуплату
3. у абонента установлен “запрет вызова”
4. неправильный номер абонента
5. неправильный формат имени отправителя
6. неправильный формат сообщения
7. отвергнуто спам-фильтром из-за того, что зафиксировано слишком много попыток отправить одно и то же сообщение на один и тот же номер (более 4 за час или более 8 за 12 часов)

Просрочено: (сообщение не было доставлено) предпринимались несколько попыток доставить сообщение на телефон абонента, но они не удались в течение срока жизни сообщения.
Возможные причины:

1. телефон был выключен или находился вне зоны действия сети в течении срока жизни сообщения.
2. память для сообщений в телефоне была переполнена, и абонент не освободил память в течение всего срока жизни сообщения.
3. многократные сбои в оборудовании сотовой сети при попытках передать сообщение абоненту

Отправлено: делаются попытки доставить сообщение. Этот статус временный и через некоторое время обязательно изменится. Если у сообщения есть дата отправки, это значит, что еще не получено никаких данных от SMS-центра о статусе сообщения. Если у сообщения нет даты отправки, это значит, что оно ещё доставляется. Обычно это происходит при отложенной отправке, когда время отправки данного сообщения еще не подошло.
Возможные причины:

1. сбой на оборудовании сотовой сети
2. на данном направлении не предоставляется информация о статусах
3. телефон выключен или находится вне зоны действия сети
4. память для сообщений в телефоне переполнена
5. еще не получен актуальный статус сообщения от SMS-центра

Отклонено: (сообщение не было доставлено) сообщение было отвергнуто SMS-центром.

1. неправильный номер абонента
2. неправильный формат имени отправителя
3. неправильный формат сообщения
4. отвергнуто спам-фильтром из-за того, что зафиксировано слишком много попыток отправить одно и то же сообщение на один и тот же номер (более 4 за час или более 8 за 12 часов)
5. У абонента включен запрет на прием смс сообщений или абонент заблокирован из-за отрицательного баланса.