FAQ: Правовые вопросы

Вопросы, касающиеся легальности использования СМС рассылок, прав на использование имени отправителя и пр.

Как правильно оформить согласие абонента на получение от меня сообщений?

Существует два вида согласий:
1. электронное, в виде записи в базе данных информационной системы. В этом случае пользователь акцептирует договор-оферты и дает согласие на получение СМС. На случай запроса оператором связи или Федеральной антимонопольной службой дополнительной информации мы рекомендуем также фиксировать следующие параметры: точное время регистрации, IP адрес клиента, название браузера, язык пользователя, тип устройства. Обращаем внимание: необходимо, чтобы пользователь ставил две галочки: согласие на получение СМС сообщений и согласие на обработку персональных данных, а так же мог ознакомиться с акцептируемым договором оферты.
2. письменное: в виде анкеты. Важно, чтобы в анкете клиент указал свои данные, позволяющие однозначно его идентифицировать: ФИО, серия и номер паспорта, дата рождения, телефон, email. Обязательно должны быть дата и подпись.

Что если у меня нет согласий абонентов на получение СМС?

Если у Вас нет согласий абонентов на получение от вас сообщений, настоятельно рекомендуем начать их собирать. Если вы осуществите СМС рассылку без согласия абонентов, и кто-либо из получателей пожалуется, возможны штрафы, налагаемые Федеральной антимонопольной службой (ФАС) или оператором связи. Размер штрафа составляет от 100 000 рублей за каждый случай нарушения.

Какие законы регламентируют использование СМС рассылок?

Использование СМС рассылки на территории РФ регламентируют следующие законы и нормативно-правовые акты:
1. Закон “О рекламе”. Ст. 18 гласит, что распространение рекламы по сетям электросвязи допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы; доказывать получение согласия должен рекламораспространитель; рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
2. Закон “О связи” также определяет законность рассылки (наличие согласия, необходимость наличия договора непосредственно с оператором); нумерические отправители в виде номера телефона (например 7903000000) запрещены в целях предотвращения ввода получателя в заблуждение и упорядочивания использования компаниями СМС рассылок.
3. Закон “О персональных данных”. При получении согласия абонента на получение от вас СМС сообщений необходимо также получить от них согласие на обработку персональных данных.

Не нарушают ли SMS-рассылки закона и не являются ли СПАМом?

Нет, не являются в том случае, если рассылку делает специалист компании с целью информировать своего клиента от которого получено подтвержденное согласие на получение информации в виде СМС сообщений. Если же рассылка делается автоматически по произвольной базе телефонов, без согласия абонентов, то это конечно же СПАМ. Подобные рассылки запрещены действующим законодательством. Нарушители несут административную ответственность, предусмотрено наказание в виде штрафа от 100 000 рублей за каждый факт нарушения. Если текстом сообщения абонент намеренно вводится в заблуждение, то это фрод и нарушители несут ответственность по ст. 159 УК РФ. Интис Телеком имеет право приостановить учетную запись пользователя в случае подозрений на неправомерное использование сервиса СМС рассылок.

А у Вас есть лицензия на оказание подобных услуг?

Да, у нас имеется лицензия на оказание телематических услуг связи № 183441

Зарегистрироваться